En långsam Internetanslutning kan orsakas av ett antal skäl. Nedan följer en kort lista med några av de vanligaste orsakerna till att din Internet-anslutning kan vara långsam. Som nämnts längst ner på denna sida finns det inget magiskt program eller tweak för att öka din totala Internet-hastighet, och läsning av detta kan hjälpa dig att veta varför.

Tips: Om allt på datorn är långsamt inklusive Internet, kan detta vara ett annat problem.

Långsam Internetanslutning

Om du använder en uppringd anslutning eller ett modem, blir det mycket långsammare än någon bredbandsanslutning eller anslutning som du kan använda på jobbet eller i skolan. Om du använder ett modem, oavsett hur snabbt din dator är, kommer Internetets hastighet att förbli densamma eller mycket nära och kan få vissa användare att tro att datorn är långsam.

Om en bredbandsanslutning är tillgänglig i ditt område, och du vill ha en mycket trevligare upplevelse på Internet, rekommenderar vi att du får det. Se bredbandsdefinitionen för ytterligare information om den här terminen och det tillgängliga bredbandet.

Tips: Om du använder bredband överväga en alternativ bredbandslösning om det finns tillgängligt. Kabeln är till exempel mycket snabbare än DSL. Dessutom erbjuder kabelföretag som Comcast boost i vissa områden som kan ge din anslutning ännu högre hastighet.

Din Internetanslutning kan också vara långsam på grund av anslutningsproblem. Du kan utföra ett Internet-hastighetstest för att avgöra om du får den hastighet du borde få. Om din nedladdningshastighet är betydligt lägre än den hastighet du borde få, kontakta din ISP och be dem att köra ett linjetest för att bestämma orsaken till hastighetsförlusten.

Obs! Många anslutningar (t.ex. kabel, DSL och trådlöst bredband) har en långsammare uppladdningshastighet i jämförelse med nedladdningshastigheten. Om du har problem med att ladda upp (t.ex. en videoklipp) är det en långsam uppladdningshastighet och inte nedladdningshastigheten.

Webbplats eller nedladdning

Beroende på webbsidan eller webbplatsen du besöker eller nedladdningen du mottar kan din Internetanslutning vara långsam. Sammansättningen av sidan eller webbplatsen, inklusive text, bilder och videor, gör skillnad på hur snabbt din Internethastighet verkar vara. En webbplats som Computer Hope, som är 90% sammansatt av textdokument, laddas snabbare än en webbplats som YouTube, som för det mesta är bilder och filmer.

Hämtar medan du surfar

Om du eller någon annan i ditt hus gör mer än en sak på Internet, kommer ditt Internet att vara långsammare. Om du eller dina barn exempelvis laddar ner ett spel, film, musik eller spelar onlinespel, blir din surfupplevelse långsammare.

Tid på dagen eller dagen

Dagen eller dagen på dagen påverkar Internetets totala hastighet och din individuella anslutning. När fler personer är online kan servrar och Internetanslutningar bli överbelastade och orsaka förseningar i svarstiden. Användare som använder en bredbandskabel för att ansluta till Internet delar en enskild kabel med grannar som också prenumererar. Om alla dina grannar är på samtidigt, kommer du att märka en minskning av hastigheten.

Tider när människor är hemma (t.ex. från jobbet eller skolan) eller helger (lördag och söndag) är ofta långsamma tider. Sider som Internet Traffic Report visar flödet av data runt om i världen. Den här webbplatsen kan ge dig en grov uppfattning om upptagen tider.

Problem med webbläsaren

Internet kan också tyckas vara långsamt på grund av den webbläsare du använder för att surfa på Internet. För att försäkra dig om att du inte kör i webbläsarfrågor kan du prova en alternativ webbläsare på din dator (t.ex. Google Chrome eller Mozilla Firefox). Om flera webbläsare verkar långsamma kan du få problem med din dator eller mer sannolikt något med nätverket. Om en alternativ webbläsare fungerar är problemet med din primära webbläsare och vi rekommenderar att du felsöker den webbläsaren eller håller fast med den alternativa webbläsaren.

Långsam dator

Om datorns totala hastighet är långsam eller har prestanda problem med att göra uppgifter som att titta på videor, kan det verka som om din Internet-anslutning är långsam. Om du har en annan Internet-enhet (t.ex. en smartphone eller surfplatta) som kan ansluta till Internet använder du den för att testa Internet för att se om ditt Internet eller datorn har problemet.

• Min dator körs långsamt, vilka steg kan jag göra för att åtgärda det?

Server eller webbplats plats

Placeringen av webbsidan du besöker kan också bestämma hastigheten på Internet. Om du får tillgång till en webbsida som befinner sig i en annan del av världen, blir det mycket långsammare än en sida som är värd närmare din plats.

Nätverks- eller platsunderhåll

Om din Internetleverantör eller värd för webbplatsen utför underhåll på deras nätverk, datorer eller nätverksutrustning kan detta orsaka problem relaterade till hastighet.

Antal besökare på en webbplats

En server och en webbplats kan bara hantera så många användare på en gång. Om hundratals, tusentals eller miljontals människor försöker besöka webbplatsen samtidigt, kommer den sidan att bli mycket långsammare och i vissa fall kan sidor inte ens svara eller ladda.

Om en större händelse inträffar runt om i världen kan det orsaka hastighetsrelaterade problem. Under de tragiska händelserna den 11 september 2001 var nyheterna så överväldigade med besökare att de skulle ta flera minuter att ladda eller inte ladda alls.

Virus- eller malwareinfektion

Kontrollera datorn för virus- eller malwareinfektion. Internethastigheten kan minskas eftersom virus och skadlig kod skadar viktiga operativsystemfiler med hjälp av systemresurser (minne) som annars skulle vara för internetfunktion.

• Hur tar jag bort virus och skadlig kod från min dator?

Tredjepartsprogram och tweaks

Oavsett hur många webbtjänster eller program du ser annonseras finns det inget magiskt program eller tweak som kommer att öka din faktiska totala internethastighet. Det finns några tweaks som kan göras och vissa program som kan hjälpa till med hastigheten att ladda ner vissa filer eller öka din lokala nätverkshastighet (inte Internet). Inget program kommer dock att öka den totala hastigheten på din Internetanslutning.

Vissa program som nedladdningshanterare kan hjälpa till att hämta hämtningar snabbare genom att hämta bitar av den nedladdade filen via olika anslutningar. Detta ökar dock inte din internethastighet eller webbläsarupplevelse och fungerar inte med alla Internet-webbsidor.

Du eller din ISP är under DoS eller attackeras

Även om det inte är en vanlig situation kan en långsam Internetanslutning också orsakas när du eller din Internetleverantör attackeras (t.ex. en DoS-attack). Med en DoS-attack blir datorer och routrar så överväldigade med förfrågningar om att det gör att din anslutning är långsam eller time-out. Om du tror att du är utsatt för en sådan attack, kontakta din Internetleverantör för ytterligare rekommendationer. Om det är din dator som är under attack, är det enkelt att undvika dessa attacker att ändra din IP-adress.

• Hur ändrar jag min IP-adress?

Kontrollera med ISP för förbättrad prestanda

Vissa bredbandsleverantörer erbjuder också olika servicenivåer. Om ditt Internet alltid har varit långsamt, ring din leverantör och se om de erbjuder en boost eller affärsplan för ökad hastighet.