Kort för IT Infrastructure Library är ITIL en uppsättning processer, förfaranden och uppgifter som hjälper IT att anpassa sina tjänster till företagets behov. ITIL-komponenterna är inte specifika för ett företag, de kan antas av någon verksamhet, stor eller liten. Att använda ITIL kan hjälpa till att leverera förbättrat värde och integration med organisationens strategi, samt att mäta förbättringar i sina IT-tjänster.

AXELOS, Ltd. köpte ITIL i juli 2013. Det ger licensiering till organisationer och underhåll av ITIL-ramverket.

Certifieringsvillkor, Dator akronymer, Datorföretag, Informationsteknik, ISO