Problemet orsakas ofta av korrupta, dåliga eller saknade videodrivrutiner. Följ stegen nedan för att lösa problemet.
- Om du inte kan komma in i vanliga Windows eller du inte kan se något i Windows startar du datorn i Säkert läge .
- Öppna Windows Enhetshanteraren och kontrollera att inga konflikter eller problem visas på ditt grafikkort eller andra enheter. Kontrollera också att det inte finns någon annan enhetskategori . Om det finns problem löser du dessa problem innan du fortsätter.
- Om Enhetshanteraren visar konflikter på ditt grafikkort eller ditt grafikkort är en standardvisningsadapter, ta bort alla grafikkort under kategorin Displayadapter . För att ta bort dem markerar du varje enhet och trycker på raderingsknappen tills kategorin Displayadapter är borta.
- När du har följt ovanstående steg startar om datorn.
- Windows bör identifiera och installera videokortet och andra enheter som du kanske har tagit bort eller fixat i steg två. Om Windows frågar efter filer du inte har kan du behöva hämta drivrutinerna som nämns i nästa steg.
- Om de ovanstående stegen inte löser problemet, skaffa du de senaste videodrivrutinerna från datorn, grafikkortet eller tillverkaren av chipset. Du kan hitta en länk till grafikkortstillverkare och tillverkare av chipset på vår drivrutins sida för grafikkort.
- Hur vet jag vilket datorvideokort jag har?
Inte tillräckligt med videominne
Obs! Om din dator tidigare har kunnat stödja den önskade skärmupplösningen är det inte troligt att videominnet orsakar problemet.
Om du försöker öka upplösningen utöver 640 x 480 - 256 färger, kontrollera först att datorn har tillräckligt med videominne. Om din dator har gjorts under de senaste tre åren har du tillräckligt med videominne för att stödja en högre upplösning.
- Hur vet jag vilket datorvideokort jag har?
Om du inte kan bestämma hur mycket videominne datorn har, kontakta din grafikkortstillverkare eller datorproducent för mer information om din maskinvara.