Obs! Om du inte kan starta Windows, eftersom den blå skärmen inträffar omedelbart efter att Windows laddas, startar du datorn i säkert läge. När du är i säkert läge öppnar du Enhetshanteraren och tar bort alla enheter under Displayadaptrar och startar om datorn för att installera om videokortet igen.
Hämta och installera senaste drivrutiner
Hämta och installera de senaste videodrivrutinerna direkt från datorns tillverkare. Eller om du använder ett grafikkort med en ATI eller Nvidia-chipset, kan du hämta dem från företagets hemsida. Se avsnittet om grafikkortets drivrutin för ytterligare hjälp med videodrivrutiner och listor av grafikkortstillverkare.
Om du nyligen har uppdaterat videodrivrutinerna och det här problemet inträffade beror det troligen på ett problem med drivrutinerna. Om det är möjligt föreslår vi nedgradering till en tidigare drivrutinsversion för att lösa problemet.
Låt Windows identifiera och installera om videokort igen
Om du hämtar och installerar de senaste videodrivrutinerna inte löser problemet gör du följande. Öppna Enhetshanteraren, expandera Displayadaptrar och ta bort alla enheter som är listade i Displayadaptrar genom att markera enheten och trycka på delete-tangenten. När det här är klart och bildskärmar är borta, starta om datorn och låt Windows installera om videokortet igen.
Andra drivrutinsrelaterade problem
Om ovanstående drivrutinsförslag inte löser problemet, kontrollera att inga andra drivrutinsrelaterade problem finns på datorn. Kontrollera din Enhetshanterare för alla enheter som rapporterar ett fel. Leta efter enheter märkta med utropstecken i Enhetshanteraren. Se också till att inga enheter listas under Övriga, när de ska listas under en standardkategori. Om du hittar felaktiga eller felkategorier, löser du problemen genom att hämta och installera drivrutiner för enheterna. Alternativt kan du ta bort enheterna i Enhetshanteraren och starta om Windows om du vill identifiera enheterna igen.
overclocked
Om din dator eller ditt videokort överklockas på något sätt ställer du tillbaka inställningarna till fabriksinställningarna. Överklockning kan orsaka slumpmässiga problem och kan generera detta blåa skärmfel.
Överhettning
Om datorn eller din GPU överhettas kan det här orsaka att problemet uppstår. Se till att din dator och ditt grafikkort inte överhettas.
Minne
Detta fel kan också orsakas av dåligt minne.
- Hur kan jag testa mitt minne för att avgöra om det är dåligt?
Annan dålig maskinvara
Slutligen, om alla ovanstående steg har utförts utan framgång, kommer du sannolikt att stöta på 0x000000116 blått skärmfel på grund av defekt maskinvara i datorn. Även om detta kan vara någon av komponenterna i datorn, eftersom det här felet är anslutet till grafikkortet är det troligtvis ett felaktigt grafikkort.
Om du har ett annat grafikkort, prova det i datorn eller om du har en annan dator, prova ditt grafikkort i det. Att göra någon av dessa test skulle hjälpa till att avgöra om det är det grafikkort som orsakar problemet. Om du inte har någon av dessa alternativ, föreslår vi först att du byter ut videokortet. Kontakta tillverkaren av videokortet eller datorns tillverkare för en ersättare eller RMA om det fortfarande finns garanti. Annars föreslår vi att vi tittar på vårt videokortets köptips för tips om hur du köper ett nytt grafikkort.
Slutligen, som nämnts ovan är denna fråga sannolikt orsakad av ett dåligt grafikkort. Det kan dock också mycket troligt orsakas av ett defekt moderkort eller PSU.