Orsaken till att en utskrift har smettat eller förvrängt text och bilder, liksom slumpmässiga meningslösa tecken, kan bero på flera möjliga orsaker. För att felsöka problemet rekommenderar vi att du läser var och en av följande avsnitt i ordning. De skrivs systematiskt för att felsöka problemet på det mest effektiva sättet.

Pappersproblem

Om du använder något annat än vanligt skrivarpapper kan det hända att du ser fläckar, ojämn eller krokig text eller text som löper ut av pappers kanter. För att verifiera detta är inte problemet, prova 8, 5 x 11 ark i skrivaren. Om skrivaren fungerar bra med standardpapper kan det hända att du har en storlek eller texturproblem. Om inte, fortsätt till nästa avsnitt.

Speciella pappersstorlekar kan kräva att användarna flyttar en skjutreglage eller matar in papperet i skrivaren på ett icke-traditionellt sätt. Se skrivardokumentationen om hur du laddar olika pappersformat i skrivaren. Dessutom har vissa sorter av papper olika texturer på ytan som kan orsaka smetning, streck eller linjer att uppstå. Som ett resultat kommer vissa typer av papper inte att vara kompatibla med din maskin.

Om du bor i ett område där luften ofta är fuktig kan luftfuktigheten absorberas av skrivarpapperet. Vid utskrift på papper som även är lite fuktig från fuktighet kan bläck smutsas på papperet, färgerna kan springa ihop och text eller bilder kan snedvrida. Kontrollera papperet för att se om det är fuktigt och försök att byta ut papperet i skrivaren för att se om utskriftsresultaten förbättras.

Driverrelaterad fråga

Om en skrivare skriver ut oläslig text eller konstiga tecken kan du uppleva ett problem med drivrutinen. Ladda ner de senaste drivrutinerna till din skrivare och installera dem. För en lista över skrivartillverkare och länkar till drivrutinsektionerna på deras webbplatser, se vårt skrivardrivrutinsindex.

Smutsiga eller felaktiga skrivhuvuden

Det kan hända att din skrivare blir ojämn, suddig eller annan svag text på grund av smutsiga skrivhuvuden. Alla moderna skrivare har ett självrengörande läge, vilket rengör skrivhuvudena och ytterligare intern utrustning som används i utskriftsprocessen. Om du ofta använder skrivaren eller har haft den i mer än ett år rekommenderar vi att du kör skrivarens rengöringsfunktion. Kontakta din skrivares dokumentation för detaljer om hur du kör rengöringsfunktionen, eftersom den skiljer sig åt för varje skrivarmärke och modell.

Bläckpatronproblem

Om du har använt samma patron i mer än ett par månader kanske du vill kontrollera bläck- eller tonernivåerna. På de flesta moderna skrivare kan du kontrollera dessa nivåer med hjälp av programvara eller med en ljusindikator på maskinens framsida (se bruksanvisningen för detaljer om indikatorlampor).

Om du har använt samma bläckpatron i mer än ett år kan det torka ut eller skrivhuvudena kan bli gnuggade med bläckrester. Medan du kan försöka rengöra skrivhuvudet rekommenderar vi att du byter ut bläckpatronen för bästa resultat.

Problem med laserskrivarens hårdvara

En laserskrivare har flera maskinvarukomponenter som kan orsaka problem med utskriftskvalitet. En maskinvara som ska kontrolleras är tonerkassetten och trummanheten. De flesta laserskrivare inkluderar trumman med tonerkassetten. Det är möjligt att själva trumman är defekt, vilket kan resultera i att toner appliceras på papper felaktigt eller att tonern blir smutsig på grund av att för mycket toner appliceras på papperet. En defekt trumma kan också orsaka att utskriftslinjer visas på papper, ofta på samma plats på varje papper. Flera utskriftslinjer kan visas på papper, jämnt fördelat mellan varandra.

Tonerkassetten kan ha toner "läckande" från den, vilket orsakar överflödig toner att komma på papperet och andra delar av laserskrivaren. Läckande toner kan i allmänhet göra en röra på papperet och inuti skrivaren.

En annan hårdvara i en laserskrivare som kan orsaka problem är fixeringsenheten. Denna komponent säkrar tonern i papperet. När det inte smälter ordentligt kan tonern bli smutsig på papperet om icke-smält toner sticks till rullarna.

Vid en dålig trumma eller läckande toner är det bäst att byta ut hela tonerkassetten. Om du misstänker att en dålig fixeringsenhet är fel, är det bäst att få laserskrivaren servad på en verkstad.

Annan hårdvara för skrivare

Slutligen, om du har försökt alla ovanstående rekommendationer och fortsätter att uppleva problem, kan det hända att din skrivare kan stöta på ett maskinvarurelaterat problem. Kontakta skrivarens tillverkare för ytterligare rekommendationer och förslag om reparation eller byte.