Tips! Om du är orolig för att en viss fil är ett virus, se vår verifiering om en fil är ett virusdokument.

Virusdetektering och borttagning

Om du tror att din dator eller lagringsenhet, som en USB-flash-enhet, är infekterad med ett virus, är den bästa metoden för detektering och borttagning att köra en antivirusskanning på datorn. Öppna din antivirusskanner genom Windows-anmälningsområdet eller via Start-menyn och kör en fullständig systemsökning för att skanna alla filer på datorn för ett virus.

Obs! Som standard söker antivirusprogram oftast den primära hårddisken på en dator och inte andra lagringsenheter, som USB-flashenheter. Öppna inställningarna i ditt antivirusprogram och se till att det är inställt på att skanna alla enheter som är anslutna till datorn.

Om du inte kan starta upp i Windows startar du upp datorn i Säkert läge och kör skanningen från Säkert läge.

Ta bort detekterade viruset

Om antivirusprogrammet upptäcker viruset kommer en prompt att antingen flytta viruset till virusvalvet eller ta bort de infekterade filerna. Båda alternativen är ett bra sätt att ta bort viruset från datorn.

Jag har inte ett antivirusprogram installerat

Tips! Om du kör Windows 8 eller Windows 10 på datorn kan du använda Windows Defender som ditt antivirusprogram.

Om du inte har ett antivirusprogram eller Windows Defender, men tror fortfarande att en fil är infekterad med ett virus, försök att köra en online-virusskanning. Dessa webbplatser kommer att skanna datorns hårddisk för eventuella infektioner. Du kan också överväga att installera ett gratis antivirusprogram på datorn.

• Lista över alla tillgängliga antivirusprogram.

Obs! Det rekommenderas inte att manuellt hitta och ta bort filer på din dator som du misstänker vara smittade med ett virus. Om du tar bort fel filer kan det leda till fel på datorn eller att operativsystemet blir oanvändbart.

Inget virus har detekterats

Tyvärr klandras många problem som inte är relaterade till virus ofta på datavirus. Nio gånger av tio är ett datorproblem en mjukvara, drivrutin eller maskinvara relaterad fråga och inte ett virus. Om det inte finns något virus efter att ha kört antivirusprogrammet, är det mycket troligt att datorn inte är infekterad. Om du fortfarande tror att din dator på något sätt är infekterad, kan du också överväga att köra en online-virusskanning och skanna datorn med ett skadligt program för skadlig programvara, som nämns nedan.

Upptäckt och borttagning av skadlig kod, spionprogram och adware

Vi rekommenderar också att du kör ett program för skadlig programvaran på datorn, till exempel Malwarebytes. Malware kan orsaka datorfel och andra problem också.

Så här skannar du datorn eller får programvara om Internet inte fungerar

Om ditt Internet inte fungerar kan du följa följande steg för att få ett skyddsprogram på din dator.

1. Hämta antivirusprogram, till exempel Malwarebytes, till en annan dator. Överför sedan den till en USB-tumddisk och använd tumminstationen för att köra Malwarebytes på den infekterade datorn.
2. Kopiera nedladdningen till en USB-flash-enhet.
3. Installera programmet från flashenheten på din dator.