Ping en Internetadress
Inget svar från computerhope.com
Om du inte får ett svar kan du peka på google.com-IP-adressen genom att skriva kommandot ping 8.8.8.8 vid prompten.
Svar från IP
Om du får ett svar från IP-adressen, men inte domänen computerhope.com, stöter du på ett problem med din DNS, vilket översätter domänen till en IP-adress. Öppna din routerkonfiguration och kontrollera att DNS-adressen och andra adresser till din Internetleverantör (Internetleverantör) är korrekta.
Inget svar från IP
Om du inte får något svar från IP-adressen och computerhope.com-adressen skickas inget över ditt nätverk. Om du är i ett hemnätverk, koppla ur strömmen till din router och bredbandsmodem. Låt dem kopplas ur i tio sekunder och sätt sedan in dem igen. När modemet och routern har startat och anslutits igen, testa ditt Internet igen.
Om det inte går att återställa strömmen till enheterna, öppnar du routerns konfiguration och ser till att inställningarna för din Internetleverantör har rätt. Du kan kontakta din ISP för hjälp med att se till att routerns inställningar är korrekta.
Om det här är ett företagsnätverk, kontakta nätverksadministratören, eftersom det kan finnas problem med nätverket som bara de kan lösa.
Jag får ett svar eller paket från computerhope.com
Om du får ett svar eller paket från computerhope.com, försök öppna datorhope.com i din webbläsare. Om webbsidan Computer Hope öppnas bra, men en annan webbsida inte öppnas, är det ett problem med den sidan eller ett filter förhindrar att sidan öppnas. Använd vårt IsItUp-verktyg för att testa om en webbsida är tillgänglig utanför ditt nätverk.
Om computerhope.com inte öppnas i din webbläsare, försök en alternativ webbläsare. Om du till exempel använder Internet Explorer, försök öppna datorhope.com i en annan webbläsare som Firefox eller Chrome. Om computerhope.com öppnas i en alternativ webbläsare, men inte din primära webbläsare, är det ett problem med din webbläsare och inte ditt Internet.
Webbsidor öppnas inte i någon webbläsare
Om webbsidor inte öppnas i någon webbläsare kan datorn ha virus- eller malwareinfektion. Vissa virus och skadlig kod kommer att förhindra att webbsidor öppnas eller laddas i någon webbläsare. Vi rekommenderar att du kontrollerar och tar bort virus eller skadlig programvara eventuellt på din dator. Om malware hittas och rengöras kan det lösa problemet och låta dig öppna webbsidor igen.
Ett annat alternativ är att komma åt Säkert läge med Nätverksalternativ för Windows och försök öppna en webbsida i en webbläsare. Om du kan öppna en webbsida i säkert läge kan problemet vara en process som bara körs i normalt Windows-läge. Det här kan till exempel vara en defekt enhetsdrivrutin eller en nätverksinställning som endast är aktiv i normalt Windows-läge. Det kan också indikera en virus- eller malwareinfektion, eftersom vissa virus och skadlig kod inte är aktiva i säkert läge.