En brandvägg kan hjälpa till att skydda din dator, men det kan samtidigt orsaka problem med din nätverksanslutning. Du kan till exempel inte bläddra bland andra datorer i nätverket. Eller andra datorer kan kanske inte bläddra i din dator. Du kanske inte kan skriva ut på en nätverksskrivare. Någon av dessa kan orsakas av en brandvägg.

För att inaktivera en brandvägg beror på vilken brandvägg som är installerad. Dessutom innehåller vissa antivirusprogram en brandvägg och kan inaktiveras separat från antivirusprogrammet. Nedan följer några rekommendationer för att inaktivera brandväggen som är installerad på din dator.

Windows brandvägg

• Så här aktiverar eller inaktiverar du Microsoft Windows-brandväggen.

Annan brandvägg eller antivirus brandvägg

Om du har ett annat brandväggsprogram eller ett antivirusprogram som innehåller en brandvägg kan de avaktiveras genom att öppna programmet eller öppna programmets konfigurationsinställningar. Till exempel kan Microsoft Windows-användare högerklicka på antivirus- eller brandvägsikonen i Systray och inaktivera brandväggen genom popup-menyn som visas.

Testning efter funktionshinder

När du är avaktiverad testar du nätverksanslutningen och ser om samma problem uppstår. Om till exempel om andra datorer inte kunde bläddra i din dator efter att inaktivera brandväggen, se om problemet är nu löst.

Om problemet är löst, blockeras nätverkstrafiken av brandväggen. Om du vill korrigera problemet måste du konfigurera brandväggen för att tillåta den trafik du behöver. Som exempel inaktiverar vissa brandväggar Microsoft-fil och skrivardelning som standard. Konfigurering av brandväggen för att tillåta denna tjänst gör det möjligt för andra datorer att visa filer och komma åt skrivare som du har delat. För att verifiera detta korrigerar problemet måste du aktivera brandväggen en gång konfigurerad för att acceptera de nätverkstjänster, program eller portar du vill använda.

Om det här inte löser problemet är det troligt att du stöter på ett annat nätverksproblem eller om ett annat installerat program orsakar ditt problem. Ytterligare hjälp och felsökning av dokument på nätverket finns på vår hjälpreda sida.

Återaktivera brandvägg

Om brandväggen har inaktiverats rekommenderas det att aktiveras igen efter att du har testat. Du kan aktivera brandväggen från samma skärm där du inaktiverade brandväggen.