Innan du följer nedanstående steg, om du får ett fel, var noga med att söka igenom vår webbplats för felmeddelandet först och kolla igenom vårt Windows NT Q & A.

1. Kontrollera att datorns BIOS-inställningar är korrekt konfigurerade för hårdvaran som är installerad i din dator. Felaktiga inställningar i BIOS kan orsaka olika fel när du startar en IBM-kompatibel dator. Dessa fel uppstår ofta när datorn startas först och kan stoppa datorns laddningsprocess.

Felmeddelanden medan Windows laddas

1. Se till att din dator är uppdaterad med alla de senaste service packarna och korrigeringsfilerna som finns tillgängliga från Microsoft.
2. Om du inte kan komma in i Windows, kolla Event Viewer för att kontrollera om det uppstod några fel när Windows laddades. Om du vill kontrollera händelsevisaren klickar du på Start, Program, Adminverktyg och klickar på Event Viewer.
3. Om din dator har ett virusskyddsprogram installerat, se till att det är aktuellt och att inga virus upptäcks. Om din dator inte har ett virusskyddsprogram kanske du vill överväga att installera ett program för att se till att inga virus orsakar dina problem.

Andra felmeddelanden

Om du upplever andra felmeddelanden är det troligt att dessa fel orsakas av det program du kör eller maskinvara som du försöker använda. Det rekommenderas att du läser den grundläggande felsökningsöversikten för maskinvaruenheten eller programvaran.

Datorn går långsamt

Problem med maskinvaruenhet

Om du har problem med en hårddiskenhet, se den grundläggande felsökningsöversikten för åtgärder som kan vidtas för att hjälpa till att lösa hårdvaruproblemen.

Andra

Om du fortfarande har fel eller inte kan lösa problemet, sök Computer Hope, kolla vår online-hjälp och vår sida för frågor och svar (Q & A) för ytterligare hjälp. Om du efter att ha kontrollerat dessa platser fortfarande inte kan lösa problemet, är du välkommen att kontakta vårt supportteam.