För att hjälpa datorns frågor att besvaras mer effektivt har Computer Hope utvecklat sitt eget utskriftssystem. Varje e-post som skickas till Computer Hope spåras av ett unikt CHID (Computer Hope Identification) nummer och när svaret besvaras senare på vår webbplats för framtida användare.

Var kan jag visa och svara på mitt e-postmeddelande?

Du kan komma åt och visa dina tidigare e-postmeddelanden via Computer Hope CHID-verktyget.

Har mina personuppgifter publicerats på Computer Hope?

Nej, ditt namn, e-post och annan personlig information som ingår i e-postmeddelandet är inte upplagt online. Frågan kan vara den enda informationen som publicerats på Computer Hope utan personligt identifierbar information.

Varför var min fråga inte publicerad?

Även om många av de frågor som lämnats till Computer Hope i e-post är publicerade på Computer Hope-webbplatsen, kan det ta lite tid innan ett dokument skapas för webbplatsen.

Varför hanterar Computer Hope e-post så här?

Att försöka hantera gratis datorstöd över e-post till världen är en riktig utmaning. För att få våra svar så snabbt och effektivt som möjligt, utvecklade vi det här systemet för att komma till inkommande e-post snabbare och automatisera uppgifter som inte är möjliga via traditionella e-postsystem.